1.我可以从哪里得到信息?
通过签证中心(VAC)的网站，你可以了解自己是否需要签证，以及如何申请签证。每个签证中心都是一个商业公司，由英国签证局(UKvisas)和英国驻华大使馆选中，代表我们管理签证事宜。
VAC还以电子邮件和电话的方式提供信息，这些信息由英国签证局提供并批准使用。
2.我该如何提交自己的申请?
VAC在中国设有签证申请中心，你的申请和生物指纹也要提交到这里。
3.我需要付费吗?
使用电话服务需要支付一定的费用，但是从网站或电子邮件获得的信息则免费。
4.谁来决定我是否可以获得签证?
英国签证局的工作人员将处理并决定你的签证申请。VAC及其工作人员对于你的签证申请结果不会发挥任何作用，而且他们也不得以任何方式进行影响。如果VAC雇佣的任何一名工作人员表示其可以影响你的申请，你都要尽快地告知英国使馆。
5.我从哪里可以获得建议?
VAC及其工作人员并不能就如何填写申请或者申请哪种签证给你提供任何建议。如果你在申请方面需要帮助，或者需要关于英国移民制度和要求方面的建议，那就需要联系有资格的专业移民顾问 和律师。在英国，移民服务局办公室登记有注册的移民顾问名单。
6.服务标准——投诉和表扬
英国签证局秉持为客户提供公正、专业服务的原则，我们欢迎反馈，因为这样可以让我们知道需要在哪里进行改进。
